La Dirección General de Migración (DGM) confirmó que el sistema E-Ticket opera con normalidad luego de una interrupción temporal causada por una falla global de la plataforma tecnológica Cloud-Flare.
Falla temporal y restablecimiento del servicio
La institución explicó que la incidencia se registró alrededor de las 7:40 de la mañana de este martes, cuando la plataforma internacional Cloud-Flare presentó un fallo que afectó el acceso al formulario digital utilizado para gestionar la entrada y salida de viajeros.
Debido a que se trató de un evento ajeno al control de la DGM, el acceso al E-Ticket estuvo limitado por varios minutos, afectando parcialmente la verificación de datos en línea. No obstante, Migración informó que el servicio fue restablecido y que ahora los procesos se desarrollan con total normalidad.
Operaciones migratorias garantizadas
Durante la interrupción, la DGM sostuvo la continuidad del procesamiento de pasajeros en todas las terminales aéreas, marítimas y puntos de control, aplicando los protocolos correspondientes para asegurar el flujo regular de viajeros.
“El personal de Migración se mantuvo atento para ofrecer flexibilidad y apoyo a los pasajeros afectados por este acontecimiento global”, informó la entidad.
Compromiso con los viajeros
La institución reiteró su prioridad de brindar un servicio ágil, seguro y eficiente, al tiempo que exhortó a los usuarios a seguir las orientaciones del personal en los diferentes puntos de control y a mantener la calma ante este tipo de eventos tecnológicos que pueden surgir a nivel internacional.
