El marketing es tanto una ciencia como un arte, cuyo objetivo es explorar, crear y ofrecer valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo, siempre con fines de lucro. A través del marketing, se identifican deseos y necesidades no satisfechas, se mide el tamaño del mercado y se cuantifica el beneficio potencial que se puede generar.
¿Qué es el marketing?
La palabra "marketing" proviene del inglés, aunque se ha convertido en un término universal. En inglés, "market" significa mercado, y marketing se puede traducir como "mercadotecnia" o "mercadeo". Este término hace referencia al estudio de las actividades y estrategias relacionadas con la forma en que nos relacionamos con el mercado.
Según Philip Kotler, uno de los principales expertos en el campo, "El marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro." Esta definición resalta cómo el marketing abarca mucho más que la simple venta de productos; se trata de toda una estrategia que abarca desde la producción hasta el servicio postventa.
Las 4 P’s del marketing
También conocido como el Marketing mix, las 4 P’s son las variables clave que influencian cómo se estructuran las estrategias de marketing. Estas son:
- Precio: Se refiere al valor con el que se vende el producto, incluyendo la forma de cobro y las estrategias de pago.
- Plaza: Hace alusión al lugar de venta y los canales de distribución hasta el consumidor final, especialmente relevante en el contexto de los e-commerce.
- Producto: Establece las características y la oferta de los productos o servicios que la empresa pone en el mercado.
- Promoción: Engloba las estrategias para dar a conocer el producto, incluyendo publicidad y otras comunicaciones.
Historia del marketing
Aunque el marketing es una disciplina relativamente nueva como campo de estudio, sus orígenes se remontan a los intercambios comerciales de las antiguas civilizaciones. No fue sino hasta el siglo XX, particularmente después de la Segunda Guerra Mundial, cuando las técnicas de marketing se profesionalizaron y comenzaron a ser vistas como herramientas esenciales para el éxito empresarial.
Objetivos del marketing
Los objetivos principales del marketing incluyen:
- Incrementar las ventas.
- Fidelizar clientes.
- Aumentar la visibilidad de la marca.
- Gestionar la marca y construir relaciones con los consumidores.
- Educar al mercado y generar engagement.
La administración de marketing
La administración de marketing se ocupa de planificar y ejecutar estrategias, desde el análisis del consumidor hasta la distribución de productos. Es esencial que los profesionales de marketing cuenten con una estrategia clara, ya que sin una visión definida, las acciones pueden no generar los resultados esperados.
